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Título

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Agente de Ventas Telefónicas

Descripción

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Estamos buscando un Agente de Ventas Telefónicas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de contactar a clientes potenciales y existentes para ofrecerles productos o servicios, responder preguntas y cerrar ventas. Deberás tener excelentes habilidades de comunicación y persuasión, así como la capacidad de manejar objeciones y trabajar bajo presión para alcanzar los objetivos de ventas. Como Agente de Ventas Telefónicas, tu principal función será generar oportunidades de negocio a través de llamadas salientes y entrantes. Deberás identificar las necesidades de los clientes, presentar soluciones adecuadas y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Además, serás responsable de registrar la información de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) y hacer seguimiento a las oportunidades de venta. Para tener éxito en este puesto, es fundamental que tengas una actitud proactiva, habilidades de negociación y una gran capacidad para trabajar en equipo. También es importante que seas organizado y capaz de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. La experiencia previa en ventas telefónicas o atención al cliente será altamente valorada, aunque no es un requisito obligatorio. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Además, proporcionamos capacitación continua para mejorar tus habilidades de ventas y comunicación. Si te apasionan las ventas y disfrutas interactuar con clientes, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el área comercial. Si crees que cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!

Responsabilidades

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  • Realizar llamadas a clientes potenciales y existentes para ofrecer productos o servicios.
  • Identificar las necesidades de los clientes y presentar soluciones adecuadas.
  • Cerrar ventas y alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
  • Registrar información de clientes y ventas en el sistema CRM.
  • Hacer seguimiento a clientes interesados para concretar ventas.
  • Resolver dudas y objeciones de los clientes de manera efectiva.
  • Colaborar con el equipo de ventas para mejorar estrategias comerciales.
  • Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa.

Requisitos

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  • Experiencia previa en ventas telefónicas o atención al cliente (deseable).
  • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
  • Actitud proactiva y orientada a resultados.
  • Habilidad para manejar objeciones y resolver problemas.
  • Conocimientos básicos de informática y manejo de CRM.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
  • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Tienes experiencia previa en ventas telefónicas?
  • ¿Cómo manejas las objeciones de los clientes durante una llamada?
  • ¿Qué estrategias utilizas para cerrar una venta?
  • ¿Cómo te aseguras de mantener una actitud positiva en un entorno de ventas?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de una venta difícil que hayas logrado concretar?
  • ¿Cómo organizas tu tiempo para gestionar múltiples llamadas y seguimientos?
  • ¿Qué harías si un cliente muestra resistencia a comprar un producto?
  • ¿Cómo te mantienes motivado para alcanzar los objetivos de ventas?